Kako napisati najbolji životopis za posao u maloprodaji? Pogledajte naše savjete i primjere!
Maloprodajni sektor je u konstantnom rastu, zbog čega privlači velik broj kandidata koji traže posao. Ova industrija ima niske uvjete za ulazak i u njoj se mogu zaposliti osobe s minimalnim formalnim obrazovanjem sve dok mogu dokazati svoje vještine. Ako želite dobiti priliku za radom u maloprodaji, vaša bi prijava trebala ostaviti dobar dojam. To znači da nema prostora za pogreške u CV-u. Srećom, ovaj vam vodič može pomoći u oblikovanju vašeg životopisa kako biste se istaknuli i dobili intervju u sektoru maloprodaje.
Poslovi u maloprodaji su radno intenzivni i stresni te uključuju široki spektar odgovornosti. Zahtijevaju stajanje cijeli radni dan pomažući kupcima, a uz to uvijek morate biti učinkoviti u skladištenju i održavanju inventara. Poslodavci su uvijek u potrazi za kandidatima koji su prilagodljivi, organizirani i imaju različite vještine. Stoga, ako se želite istaknuti u odnosu na kolege, vaš bi životopis trebao biti impresivan. Isticanje vaših vještina koje su relevantne za posao na koji se prijavljujete, daje vam prednost. Čak ako i nemate prethodno iskustvo, vaše vam sposobnosti mogu osigurati razgovor za posao jer pokazuju odgovarate li traženoj poziciji. Trebali biste razmisliti o svojim vještinama koje mogu dodati vrijednost tvrtki i uključiti ih u svoj životopis.
Životopis za trgovca primjer
Preuzmite ovaj životopis za trgovca primjer - CV za maloprodaju
U ovom primjeru Marko Novak ima više od pet godina iskustva na poziciji rada s kupcima. Ističe svoju stručnost i navodi svoj uspjeh u dobivanju visokih pozicija kao što je Voditelj trgovine i Voditelj tima. Stil i dizajn ovog životopisa je moderan, što pomaže istaknuti Markove vještine i iskustvo.
Uobičajeni poslovi u maloprodaji
Kao i drugi brzorastući sektori, maloprodaja nudi brojne mogućnosti zapošljavanja, od sezonskih, povremenih do stalnih radnih mjesta. Prijava za bilo koji od sljedećih poslova može biti vaša ulazna stepenica ili još jedna prekretnica u vašoj karijeri u industriji maloprodaje:
Suradnik za maloprodaju: Maloprodajne trgovine stalno trebaju osoblje koje će povećati njihovu prodaju. Suradnici u maloprodaji izravno komuniciraju s kupcima pomažući im pri kupnji. Također su odgovorni za održavanje čistoće u trgovini, skladištenje robe i obilazak kupaca. Nakon zaprimanja pošiljki, prodajni suradnici upravljaju zalihama. Oni osiguravaju glatko odvijanje poslovanja i imaju ulogu u povećanju prodaje u trgovini.
Predstavnik službe za korisnike: Kako se broj kupaca povećava, raste i broj upita kupaca kojima treba odgovoriti. Predstavnik službe za korisnike upravlja telefonskim pozivima, upravlja internetskim chat sustavima, odgovara na e-poruke i daje odgovore na upite kupaca na platformama društvenih medija. Također rješava pritužbe i reklamacije te prati povrat robe i novca. Kupci koji dolaze s problemima često su nestrpljivi i mogu biti nepristojni, stoga posao zahtijeva nekoga sa strpljenjem i iznimnim vještinama za rješavanje problema.
Blagajnik: Zbog sve većeg broja kupaca, trgovine zahtijevaju dodatne blagajnike kako bi se ubrzao proces kupnje. Međutim, blagajnici rade više od naplate robe. Oni pomažu kupcima pri povratu i zamjeni proizvoda, obavještavaju kupce o promotivnim aktivnostima i sustavu nagrađivanja. Zbrajaju primljeni novac i vode računa o stanju blagajne.
Voditelj trgovine: Velike maloprodajne trgovine imaju potrebu za voditeljem koji će nadzirati aktivnosti i osigurati neometan protok poslovanja. Voditelj također može biti zadužen za zaposlenike, proračun i usklađenost sa sigurnosnim propisima i operativnim politikama. Oni zastupaju interese vlasnika. Biti voditelj trgovine zahtijeva dobre međuljudske vještine za organiziranje poslovnih resursa i osiguranje profitabilnosti.
Što uključiti u životopis?
Prije nego počnete sastavljati životopis, morate odabrati format. Prije nego što se odlučite za format, provjerite imate li dovoljno radnog iskustva za posao na koji se prijavljujete. Ako ste novi u industriji s malo radnog iskustva, životopis temeljen na vještinama pomoći će vam da dobijete razgovor za posao. Međutim, ako tražite promaknuće i imate odgovarajuće radno iskustvo, pristupite obrnutom kronološkom formatu. Osnova vašeg životopisa treba sadržavati sljedeće:
- Osobni podaci: Ključno je dati kontaktne podatke, uključujući vašu trenutnu adresu, u slučaju da vas osoba koja provodi zapošljavanje želi kontaktirati. Provjerite nalaze li se osobni podaci na vrhu životopisa radi lakšeg pronalaženja.
- Osobna izjava: To je sažetak vaših najboljih vještina, postignuća i prednosti. Sažetak također može sadržavati vaše ambicije za prijavu na posao. Osobna izjava je najvažniji dio vašeg životopisa jer ističe vašu osobnost.
- Radno iskustvo: Navedite svoje radno iskustvo obrnutim redoslijedom. To znači da će vaš posljednji posao biti prvi na listi. Osim navođenja svojih odgovornosti, uključite i svoja značajna postignuća. Na primjer, možda ste vodili proces promjena koji je povećao prodaju za 20 %. Međutim, ako spominjete postignuća, svakako objasnite svoju ulogu u njihovom postizanju.
- Obrazovanje: Trebali biste navesti svoje obrazovanje i postignuća koja su važna za posao na koji se prijavljujete. Ako imate minimalno radno iskustvo, trebali biste prije radnog iskustva navesti svoje kvalifikacije. Također, spomenite bilo koji drugi stručni tečaj jer će to pokazati da ste zainteresirani za svoj osobni razvoj.
- Vještine i kompetencije: Istaknite svoje vještine koje su relevantne za posao na koji se prijavljujete. Čak i ako nemate puno radnog iskustva, dobro objašnjene vještine mogu vam osigurati intervju.
- Osobni interesi: Hobiji su namijenjeni probijanju leda tijekom intervjua, ali nisu obavezni. Ako nemate korisne hobije koji su vrijedni uključivanja u životopis, preskočite taj dio.
Kako napisati savršenu osobnu izjavu?
Osobnom izjavom „prodajete“ sami sebe, a s obzirom na to da je poslodavcima stalo do vašeg stava, morate prikazati svoju osobnost. Ne radi se samo o vašim iskustvima, već i o promjenama i utjecaju koji možete ostvariti za tvrtku ako vas zaposle. Koristite konkretne primjere i prilagodite svoju ambiciju viziji i ciljevima tvrtke. Poanta je istaknuti nekoliko vještina u prijavi za posao i privući pozornost regrutera. Predstavljanjem sebe kao dobrog zaposlenika, bez navođenja konkretnih postignuća, učinit će vaš životopis nezanimljivim.
Možete si pomoći uz sljedeće primjere:
Primjer 1: Predani predstavnik službe za korisnike s više od tri godine iskustva, motiviran dinamičnim radnim okruženjem. Poznat po pružanju pomoći u prosjeku do 40 kupaca dnevno koji želi iskoristiti svoje međuljudske vještine na vodećoj poziciji.
Primjer 2: Iskusni prodajni suradnik sa strašću za pomaganje kupcima. Orijentiran prema cilju i posvećen pružanju izvrsnog iskustva kupnje.
Primjer 3: Proaktivan prodajni asistent usmjeren na kupca s više od dvije godine iskustva. Prepoznat po izvrsnoj korisničkoj službi, timskom radu i dokazanoj evidenciji povećanja prihoda prodajom dodatnih proizvoda.
Koje su važne vještine ili kompetencije koje treba spomenuti za poslove u maloprodaji?
Voditelji procesa zapošljavanja cijene relevantnost pa se postavlja pitanje kako prepoznati relevantne vještine koje ćete uključiti u svoj životopis? Napravite popis vještina koje se nalaze u oglasu za posao i usporedite ih s kompetencijama koje imate. Neke od vještina potrebnih za poslove u maloprodaji uključuju:
- Vještine rada u skladištu: rad u maloprodaji zahtijeva skladištenje, punjenje polica i osiguravanje da su proizvodi na pravim mjestima. Također biste trebali pratiti razine zaliha proizvoda -od izloga do proizvoda na policama.
- Informatičke vještine: Morate poznavati rad na računalu, elektroničkih registra, POS sustava i sustava prodaje. Poznavanje upravljačkih informacijskih sustava također može biti korisno u upravljanju nabavom. Također biste trebali biti učinkoviti u analizi podataka iz online narudžbi kako biste povećali prodaju.
- Vještine marketinga: Morate znati kako uvjeriti kupce na kupnju proizvoda. Trebali biste moći prilagoditi svoju poruku ciljanoj publici i uvjeriti ih da poduzmu korak prema kupnji.
- Organizacijske vještine: Kao zaposlenik u maloprodaji, morate obaviti mnoštvo aktivnosti, uključujući punjenje polica, usmjeravanje kupaca, opis proizvoda i organiziranje izloga. Stoga morate biti dobri u multitaskingu i biti organizirani kako biste osigurali da sve ide prema planu.
Kako se istaknuti od ostalih kandidata?
Koristite jasan i sažet izgled životopisa: Vaš životopis treba biti jasan i lako čitljiv na ekranu i u tiskanom obliku. Stoga izbjegavajte otmjene fontove i boje. Običan crno-bijeli tekst će bolje prenijeti poruku. Također biste trebali biti kratki i kreirati dokument na dvije stranice jer regruteri imaju nekoliko sekundi da pregledaju vaš životopis.
Izbjegavajte praznine u životopisu: Provjerite jesu li svi vaši datumi povezani s vašom povijesti zaposlenja. Trebali biste objasniti praznine kako biste izbjegli pogrešan zaključak. Ako ste bili bez posla, istaknite vještine i tečajeve stručnog usavršavanja koje ste pohađali u to vrijeme.
Prilagodite životopis poslu: Uskladite vještine s odgovornostima na oglašenom radnom mjestu. Danas je lako prilagoditi svoj životopis budući da većina regrutera daje detaljne zahtjeve za posao.
Kvantificirajte svoje vještine: Dok korištenje aktivnih riječi snažno opisuje vaša postignuća, potrebni su vam opipljivi dokazi kako biste dokazali svoje vještine. Koristite brojke i relevantne statistike kako biste istaknuli svoja postignuća.
Koje osobne karakteristike poslodavci traže?
Izvrsne komunikacijske sposobnosti: Biti trgovac uključuje razgovor s kupcima tijekom cijelog dana. Stoga morate biti izvrstan komunikator.
Pozornost na detalje: Morate biti fokusirani na izložene proizvode, održavati opskrbljene police i osigurati nesmetan rad trgovine.
Rješavanje problema: Problemi s kupcima su učestala pojava, a vi biste trebali biti stručnjak za rješavanje sukoba i brzo pronalaženje rješenja.
Koje je još podatke važno spomenuti za posao u maloprodaji?
Kada tražite posao, uvijek pazite da vaš životopis sadrži ključne riječi povezane s poslom za koji se prijavljujete. Na primjer, ako želite poziciju u korisničkoj službi, uključite riječi i vještine relevantne za posao korisničke službe. Regruteri koji koriste softver za zapošljavanje obično filtriraju kandidate na temelju odabira ključnih riječi. Stoga, ako ne uključite ključne riječi, vaš životopis možda neće ni doći do voditelja selekcijskog postupka.
Tajna dobivanja intervjua je da regruteru pružite odgovarajuće informacije koje pokazuju vaše sposobnosti u obavljanju posla. No, sva svoja postignuća prikažite maksimalno sažeto.